「NURO光でんわ」は「クランクイン!光」でご利用いただけるソニーネットワークコミュニケーションズ提供の
月額基本料・通話料がおトクなIP電話サービスです。

※国内最大級のIP電話事業者であるソフトバンク株式会社との提携サービスです。

ご利用までの流れ

NURO 光 開通前、開通後のお申し込み方法

クランクイン!光と同時にお申し込みいただけるほか、光回線開通後にマイページからもお申し込みいただけます。
地域に依らず、お住まいの設備状況や周辺事情などによっては、屋外工事日の決定までに2~3ヶ月程度お時間をいただく場合がございます。

クランクイン!光 と同時にお申し込みの場合

  1. STEP01

    クランクイン!光のお申し込み

    クランクイン!光お申し込み時に「オプション選択」にて「NURO光でんわ」をご選択ください。
    お申し込みはこちら
    お申し込み後、マイページで電話番号をご確認いただけます。(新規電話番号ご希望の場合のみ、 お申し込み受付から工事日確定までの間に電話番号が発番されます。)

    約2週間
  2. STEP02

    工事予定日の確定

    ナンバーポータビリティご希望の場合は、ナンバーポータビリティ工事予定日をメールにてご連絡します。
    クランクイン 光 でんわのご利用開始予定日はマイページでご確認いただけます。

    約1週間
  3. STEP03

    クランクイン!光 回線工事(宅内、屋外)

    宅内工事にてクランクイン!光開通の作業と併せて、NURO光でんわ用のTA(テレフォニー・アダプター)の設置を行います。
    屋外工事も完了次第、クランクイン!光の回線をご利用いただけます。

    • 新規電話番号希望者:約1週間
    • ナンバーポータビリティ希望者:約2~3週間
  4. STEP04

    NURO光でんわの工事

    ナンバーポータビリティご希望の場合は、ナンバーポータビリティ工事を行います。
    工事予定日はマイページでご確認いただけます。工事は工事予定日の当日中に順次実施いたします。

    • 工事が完了するまでは電話をご利用いただけません。
    • 立ち合いは不要です。
  5. STEP05

    NURO光でんわのご利用開始

    ソニーネットワークコミュニケーションズよりご利用開始メールをお送りします。
    「NURO光でんわ」のご利用が開始したかどうかの確認は「111(線路試験受付(通話料無料)」へお電話ください。正常に通話できる場合は、アナウンスが流れます。
    工事予定日当日にご利用できない場合は、翌日以降に再度お試しください。

NURO光でんわ ご利用開始から約10日後にWeb明細登録完了案内を郵送します。
記載されているユーザーIDとパスワードでWeb明細ページへログインし、NURO光でんわのご利用明細をご確認いただけます。

クランクイン!光 の開通後にお申し込みいただく場合

  1. STEP01

    NURO光でんわのお申し込み

    回線開通後に、マイページからお申し込みください。

    お申し込み後、マイページで電話番号をご確認いただけます。(新規電話番号ご希望の場合のみ、お申し込み受付から工事日確定までの間に電話番号が発番されます。)

    約3日後
  2. STEP02

    TA(テレフォニー・アダプター)をお届け

    TAをお受け取り後、お客様ご自身での設置をお願いします。
    マイページでクランクイン光 でんわのご利用開始予定日をご確認いただけます。

    • 新規電話番号希望者:約2営業日
    • ナンバーポータビリティ希望者:約2~3週間
  3. STEP03

    NURO光でんわの工事

    ナンバーポータビリティご希望の場合は、ナンバーポータビリティ工事を行います。
    工事予定日はマイページでご確認いただけます。工事は工事予定日の当日中に順次実施いたします。

    • 工事が完了するまでは電話をご利用いただけません。
    • 立ち合いは不要です。
  4. STEP04

    NURO光でんわのご利用開始

    ソニーネットワークコミュニケーションズよりご利用開始メールをお送りします。
    「NURO光でんわ」のご利用が開始したかどうかの確認は「111(線路試験受付(通話料無料)」へお電話ください。正常に通話できる場合は、アナウンスが流れます。
    工事予定日当日にご利用できない場合は、翌日以降に再度お試しください。

    • 工事が完了するまでは電話をご利用いただけません。
    • 立ち合いは不要です。

NURO光でんわ ご利用開始から約10日後にWeb明細登録完了案内を郵送します。
記載されているユーザーIDとパスワードでWeb明細ページへログインし、NURO光でんわのご利用明細を ご確認いただけます。